Pravila refundacije

Povrat kupljenih proizvoda

Imate pravo na povrat kupljenih proizvoda u roku od 14 dana od dana isporuke.

Za poštivanje roka dovoljno je poslati robu na vrijeme ili nas obavijestiti o odustajanju slanjem e-maila na adresu info@layoners.com. Pravo na povrat je važeće samo ako su proizvodi vraćeni u izvornom stanju, neoštećeni i u originalnom pakiranju. Proizvod se smije koristiti samo u svrhu isprobavanja.

Za detaljne upute o povratima kontaktirajte nas e-poštom na info@layoners.com.

Povrat novca

Povrat novca se vrši najkasnije u roku od 14 dana od dana zaprimanja vaše reklamacije ili primitka vraćenog proizvoda.

Povrat iznosa će biti izvršen na bankovni račun kupca. U slučaju plaćanja unaprijed, iznos će biti vraćen na način plaćanja korišten za kupnju.

Zakašnjeli ili nepotpuni povrat novca

Ako još niste primili povrat novca, najprije ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Nakon toga kontaktirajte izdavača kartice jer može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno obrađen.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Obično je potrebno neko vrijeme da vaša banka obradi uplatu prije izdavanja povrata.

Ako ste slijedili sve gore navedene korake, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na info@layoners.com.

Zamjene

Proizvode možemo zamijeniti ako su prilikom isporuke bili oštećeni ili neispravni. Ako želite zamjenu za isti proizvod, pošaljite e-mail sa svim detaljima o kupnji (ime, prezime, adresa, e-mail adresa korištena za kupnju) na info@layoners.com.

Troškovi povrata

Sve troškove dostave za povrat snosi kupac.

Ako šaljete proizvode čija je vrijednost veća od 50 €, preporučamo korištenje dostavnih usluga koje uključuju praćenje paketa ili kupnju osiguranja istoga. U suprotnom, ne možemo jamčiti da ćemo primiti vašu pošiljku.